Informationen über: Beca en Front Office en Madrid

Unternehmen sucht Beca en Front Office

Madrid, Spanien

Beschreibung der Einladung

Realizar check-in y check-out. Asignación de habitaciones, atenciones de clientes VIP (pertenecientes al programa de fidelidad). Atención al cliente directa y telefónica. Proporcionar información turística y/o relevante para los clientes. Realizar la facturación básica tanto individual como de grupos. Gestionar el sistema de llaves: activación, anulación, entrega y/o renovación de las mismas. Ayudar a preparar toda la gestión de grupos: planificación, organización, solicitudes, acompañamiento y seguimiento de los mismos. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de tripulantes alojados. Tareas administrativas relacionadas con alojamiento. Comunicación continua con los compañeros para estar al tanto de todo lo que ocurra en el hotel entre cambios de turno. Departamento de reservas: responder peticiones (online, email, teléfono), gestionar rooming list, introducir reservas mediante Marsha y Opera. Monitorizar y gestionar mobile check-in, chat, empower (GxP).

Beschreibung des Kandidaten

Buscamos un estudiante de grado en Turismo con fluidez en inglés que tenga vocación por el sector hotelero e interés por conocer en profundidad la operativa de alojamiento. Valoramos positivamente que posea una alta orientación al cliente e iniciativa y tenga disponibilidad para rotación en turnos incluyendo tardes y fines de semana. En Madrid Marriott Auditorium contará con un entorno profesional en el que crecer, un ambiente de compañerismo y un aprendizaje continuo.