Beschreibung der Einladung El departamento de Liquidación de Renta Fija Nacional es responsable de garantizar a nuestros clientes un acceso al mercado español de renta fija y a su plataforma de liquidación Iberclear. Al tratarse de un departamento de operaciones, nuestro cometido es canalizar y reflejar en nuestros sistemas internos la operativa del cliente, así como garantizar comunicaciones fluidas con éste de manera que nos aseguremos la ejecución de sus operaciones diarias minimizando su riesgo y el de BNP Paribas Securities Services y podamos proveer un servicio de la más alta calidad.
Los Account Officer son responsables de proveer un servicio de alta calidad en la administración de la cuenta de valores de clientes no residentes:
• Contribuir al ranking general de nuestra actividad
• Mejorar el servicio al cliente, la productividad y la migración de riesgos
La persona en prácticas en el departamento de Equities colaborará en las siguientes tareas:
• Garantizar la correcta liquidación de las operaciones
• Comprobar los mensajes recibidos del cliente diariamente
• Seguimiento de incidencias, identificar problemas y solucionarlos lo antes posible
• Satisfacción del cliente
• Control exhaustivo de los riesgos
• Escalamiento de emisión cuando sea necesario
• Intercambio de conocimientos
• Fuerte colaboración con todos los grupos y departamentos para optimizar el servicio y mantener el espíritu de equipo.
Beschreibung des Kandidaten • Ser proactivo y riguroso
• Conocer, entender y seguir las reglas del mercado y los procedimientos internos
• Conocer las especificidades del cliente
• Comprender las necesidades y expectativas de los clientes
• Comunicarse eficientemente y trabajar en equipo
• Buena capacidad de organización y priorización de tareas
• Prestar especial atención a las operaciones especiales
