Beschreibung der Einladung 1.- Dar soporte a los miembros del
equipo
Instalar PCs desktop y Laptop: cargar imágenes de software y
ajustes, impresoras, etc.
Instalar aplicaciones standard de Hilton: Office, ONQ, Acrobat,
Salto, Delphi, Dometic, etc..
Atender y solucionar incidencias que puedan surgir
Revisar de forma periódica todos los equipos del hotel para asegurar
que cumplen las políticas de seguridad
Ayudar al usuario en todo lo que necesite relativo a temas IT.
2.- Colaborar con IT Manager en el
mantenimiento de la red
Revisar y colocar patches cableado de red en los diferentes racks
del hotel
Comprobar, Identificar y
etiquetar cableados y tomas de red Ethernet
Instalar y colocar nuevos switches de red cuando sea necesario
Identificar y etiquetar cableados de Fibra Óptica y probar siempre
que sea posible las diferentes zonas.
Mover equipos de Fibra óptica de unas zonas a otras cuando sea
necesario por algún caso específico.
Supervisar y hacer que se ejecuten correctamente tareas de
extensiones de nuevos cableados con empresa externa.
Preparar esquemas de red
Tener actualizada la documentación de red
3.- Centralita TFs, TFs fijos y
móviles
Administrar extensiones y ciertas tareas en la centralita
telefónica
Solucionar problemas detectados en extensiones y Teléfonos fijos
Configurar teléfonos móviles cuando sea preciso
4.- Revisar con IT Manager
configuraciones de sistemas actuales y proponer posibles mejoras
Sistemas TV movistar y audiovisuales.
Sistema Minibares
ADSLS: mejorar, redistribuir líneas
Inventariar equipos antiguos para destrucción
Preparar equipos antiguos para su destrucción y coordinar con
empresas de reciclaje su retirada y certificación.
Tareas de colocación y limpieza de equipos y salas departamento de
IT: CPD, Sala de comunicaciones, Salas de electrónica de red, etc.
5.- SOX, Auditorias
Crear nuevos usuarios en los sistemas y sus accesos
correspondientes
Dar baja de usuarios en sistemas
Mantenimiento sistema de control de accesos: nuevas tarjetas,
bajas, modificaciones, auditar accesos a cerraduras comunes y en algún caso de
clientes
Recopilar-preparar documentación para controles auditorías
internas – SOX
Documentar y obtener firmas correspondientes para las auditorias
Archivar documentación
6.- Servidores y equipos IT
Revisar back-ups y asegurar que se ejecutan correctamente
Restaurar datos de back-ups si fuera necesario
Revisar diariamente que todos los equipos informáticos funcionen
correctamente (servidores, equipos de red) por errores o daños. Reparar cuando
sea preciso
Instalar y configurar nuevos servidores cuando sea necesario junto
con las aplicaciones especificas
Asignar permisos y accesos a usuarios y grupos, etc
7.- Internet huéspedes
Atender problemas en la red de internet de clientes y contactar
con proveedor de servicios para hacer seguimiento
Bajo petición del proveedor hacer ciertas tareas como reinicio de equipos
(Switches, controladores WIFI, Antenas, etc..)
Revisar cobertura WIFI en ciertas áreas y mejorar
En Eventos específicos atender peticiones especiales de los
cliente: nuevas líneas privada de internet, extensiones de cobertura con nuevas
antenas, etc..
Documentar y actualizar información de
la red de internet clientes
Beschreibung des Kandidaten Conocimiento
de las herramientas de office: Excel, Word, Power point
Buenas
habilidades comunicativas, de organización y planificación
Actitud
positiva y proactividad
Compromiso
con proporcionar el más alto nivel de servicio al cliente
Capacidades
organizativas
Habilidades
para trabajar de manera individual y en equipo
Buena
presencia
Comportamiento
adecuado
