Información sobre: Análisis de Procesos en el Servicio Postventa en Madrid

Empresa buscando Análisis de Procesos en el Servicio Postventa

Madrid, España

Descripción de la invitación

Realizar Análisis y propuestas activas  para mejora de procesos, métodos y planificación en la atención cliente en el Servicio Postventa.  Análisis de aplicaciones informáticas utilizadas en el proceso de venta, facturación y atención al cliente, así como su trazabilidad y Calidad del servicio.Análisis de las mediciones ya existentes y los KPIs establecidos para optimizar todas las áreas que se incluyen en atención al cliente (CC, CCM y ER) y establecer el modelo más eficiente.

Descripción del candidato

Nivel Universitario en  Ingenierías. MBA valorable.Ingles Avanzado, Conocimientos en Ofimatica a nivel  avanzado  y gestión Base Datos.