Offer description Realizar
check-in y check-out.
Asignación
de habitaciones, atenciones de clientes VIP (pertenecientes al programa de
fidelidad).
Atención
al cliente directa y telefónica.
Proporcionar
información turística y/o relevante para los clientes.
Realizar
la facturación básica tanto individual como de grupos.
Gestionar
el sistema de llaves: activación, anulación, entrega y/o renovación de las
mismas.
Ayudar
a preparar toda la gestión de grupos: planificación, organización, solicitudes,
acompañamiento y seguimiento de los mismos.
Asegurar
el cumplimiento de los procedimientos de tripulantes alojados.
Tareas
administrativas relacionadas con alojamiento.
Comunicación
continua con los compañeros para estar al tanto de todo lo que ocurra en el
hotel entre cambios de turno.
Departamento
de reservas: responder peticiones (online, email, teléfono), gestionar rooming
list, introducir reservas mediante Marsha y Opera.
Monitorizar y gestionar mobile check-in, chat, empower
(GxP).
Applicant description Buscamos un estudiante de grado en Turismo con fluidez en inglés que tenga
vocación por el sector hotelero e interés por conocer en profundidad la
operativa de alojamiento. Valoramos positivamente que posea una alta
orientación al cliente e iniciativa y tenga disponibilidad para rotación en
turnos incluyendo tardes y fines de semana. En Madrid Marriott Auditorium
contará con un entorno profesional en el que crecer, un ambiente de
compañerismo y un aprendizaje continuo.
