Information about: Digital Customer Experience in Barcelona

Company looking for Digital Customer Experience

Barcelona, Spain

Offer description

En el Internship Program, la compañía te ofrece unas prácticas de 12 meses en la división deGAS (Group After Sales), en el área de Asistencia Técnica, que se combinan con la realización deun Master in Management and Digital Business in the Automotive Industry en ESIC Business &Marketing School, parcialmente subvencionado por la empresa.El candidato deberá dar apoyo al área de Asistencia Técnica con el objetivo de dar soporte alequipo de Monitorización de Vehículos en las marcas Volkswagen, Audi, Skoda y VolkswagenVehículos Comerciales para lograr los objetivos dentro del ámbito de seguimiento de la calidadde vehículos y que tiene un impacto en la satisfacción y fidelización del cliente en la Red deServicio Oficiales del Grupo VW.Tus funciones serán, entre otras:- Tareas de soporte a la dirección de Technical Service, principalmente en las tareastransversales a todos los departamentos del área. - Elaboración y actualización de informes para todo el departamento y la red de ServiciosOficiales.  Apoyo en la gestión del budget y administración de las facturas deldepartamento. - Elaboración de presentaciones para eventos con la Red asistencial e internas dentro delgrupo W.- Organización de eventos: Selección de las instalaciones, logísticas de asistentes, mediosaudiovisuales y catering. - Desarrollo de un proyecto de digitalización de los procesos de Servicio Asistencia paraincremento del negocio y/o mejora de la experiencia del cliente en Postventa.

Applicant description

Descripción del candidato:- Titulados/as universitarios/as en ADE, Económicas o Ingeniería que hayan finalizado su formaciónen un período no superior a 4 años.- Buen nivel de inglés.- Domino del Excel avanzado.- Se requiere experiencia previa en prácticas y será valorable experiencia internacional (académicay/o profesional).- Interés por el mundo de la automoción.- Disponibilidad incorporación abril 2020.