Information about: SEA/ VE-2 Calidad de servicio y Satisfacción de cliente in Martorell
Company looking for SEA/ VE-2 Calidad de servicio y Satisfacción de cliente
Barcelona, Spain
About the job offer: SEA/ VE-2 Calidad de servicio y Satisfacción de cliente
Offer description Soporte al departamento de Calidad de Servicio y Satisfacción de cliente de Calidad de SEAT España• Análisis de los distintos indicadores para establecer las instalaciones a las que realizar las visitas de clientes fantasma. Analizar la realización de las acciones correctivas y el impacto en los indicadores. Asegurar la correcta aplicación de los procesos por parte de los proveedores.• Análisis de los resultados de las encuestas de satisfacción de clientes. Colaborar en la definición y aplicación del nuevo proceso de encuestas de satisfacción.Análisis de plataforma de comunicación de SEAT España con la Red y búsqueda de soluciones de mejora.Análisis de pagos a proveedores y aseguramiento de facturación.Búsqueda de soluciones de análisis y reporting de datos de cliente fantasma y resultados de encuestas de clientes.
Applicant description Estudiante de ADE, Ingeniería industrial o similar.Orientado al análisis de datos y a la búsqueda de soluciones.Conocimientos altos de manejo de Excel.
