Information about: Técnico de Soporte Telefónico in Alcobendas

Company looking for Técnico de Soporte Telefónico

Madrid, Spain

Offer description

Funciones • Atención de llamadas de incidencias y consultas. • Registro y seguimiento de incidencias. • Recepción y envío de equipos. • Control y seguimiento de terminales averiados. • Ejecución de pruebas internas de certificación y/o validación. • Actualización de manuales de procedimientos. Información adicional • Se valorará experiencia anterior en soporte, atención al cliente y/o estudios relacionados con la informática y conocimiento en herramientas de gestión de incidencias. • Turnos Rotativos de Lunes a Domingo.

Applicant description

Buscamos incorporar un perfil proactivo, con gran capacidad de atención telefónica, con rápida capacidad de adaptación y aprendizaje, actitud para el trabajo en equipo y compromiso, cuya misión será velar por el correcto funcionamiento del servicio de la pasarela de pagos, monitorizando alertas de primer nivel, dando servicio a incidencias y consultas de clientes.