Información sobre: Recepcionista-Concierge en Tulum

Empresa buscando Recepcionista-Concierge

Quintana Roo, México

Descripción de la invitación

Recepción de los clientes Check-in / Check-outInformación sobre los servicios del hotelAtención al clienteManejo de TPV (Cargos hospedaje y extras )Seguimiento a reservas y cancelaciones (Coordinarse con Gerente de Reservas)Resolución de conflictos y dar seguimiento a solicitudes de clientesCoordinación con el departamento de ama de llaves (Check-in / check out)Venta de walk- ins y Up-grades

Descripción del candidato

Hasta 40 añosVocación de servicio para atender a las necesidades de los clientesCapacidad de tomar decisiones y resolver conflictos. Habilidades de comunicación, tanto verbal como escritaMotivado y proactivo, para ofrecer el mejor servicioDominio del idioma inglesDisponibilidad de horarioCapacidad de gestión del trabajo, priorizando las diferentes tareasConocimientos de informática, en especial del paquete office y programas de facturación