Información sobre: Buscamos apasionados del Area de Customer Service en Tijuana

Empresa buscando Buscamos apasionados del Area de Customer Service

Baja California, México

Descripción de la invitación

Como representante de Servicio al Cliente, serás responsable de proveer soluciones de calidad a los requerimientos del cliente, apoyando a otras areas administrativas y al departamento de ventas. Si eres una persona orientada al servicio al cliente, te gusta resolver problemas y estas acostumbrado a procesar un volumen alto de actividades, entonces este trabajo es para ti. Funciones principales: Procesar y dar seguimiento a cotizaciones y ordenes de compra en los sistemas internos y plataformas de los clientes (volumen mensual alrededor de 500 ordenes y 1000 cotizaciones).Ingresar en sistema nuevas cuentas e información de los clientes.Reportar a clientes y al area de ventas información sobre los envíos.Cuando exista algún problema con un cliente, mantener la comunicación y seguimiento correcto con todas la areas involucradas para buscar la mejor solución al clienteSolicitar y validar la documentación que se requiere para registrar a los clientes en nuestro sistema.Apoyar las actividades administrativas de la oficina para mantener el orden, organización y buen ambiente de trabajo.

Descripción del candidato

¿Qué necesitamos? Licenciatura concluida o truncaAl menos un año de experiencia en servicio al clienteExperiencia previa con algún CRMCompetencias requeridas: orientación a resultados, solución de problemas, trabajo en equipo, adaptabilidad, servicio al cliente, eficiencia, excelente comunicación oral y escrita, profesionalismoDisponibilidad para viajar principalmente a la oficina de Hermosillo, Sonora