Informação sobre: Market Intelligence & Planning em Barcelona

Empresa que procura Market Intelligence & Planning

Barcelona, Espanha

Descrição da oferta

En el Intership Program, la compañía te ofrece unas prácticas de 12 meses en la división de Group After Sales en el departamento de Planning, que se combinan con la realización de un Master in Management and Digital Business in the Automotive Industry en ESIC Business & Marketing School, parcialmente subvencionado por la empresa.La persona seleccionada dará soporte en el área de desarrollo red y señalización, garantizando el mantenimiento y actualización de BBDD de la red de servicios oficiales en cuanto a procesos y señalización, contratos de altas y bajas y demás modificaciones pertinentes.Por otra parte, en el área de Market Intelligence, dará soporte en la gestión de estudios de mercado aplicables a las áreas de posventa y ventas.Tus funciones serán entre otras:1. Soporte a Desarrollo Red y Señalización:- Soporte en la gestión de contratos de concesión y asegurar el cumplimiento de los procesos de nombramiento y cancelación.- Soporte en la elaboración de los contratos de señalización de la red de concesionarios, asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos: Señalización de Servicios Oficiales, DWA (Ocasión VW), ASP (Ocasión Audi).- Gestión de las solicitudes de alta de talleres independientes así como seguimiento y resolución de las consultas generadas en el buzón creado para tal fin.- Buscador Servicios Oficiales:o Realización de las modificaciones solicitadas por la Red.o Gestión de consultas.- Control status contratos de Servicios Oficiales y Señalización.- Consultas finanzas cargos Posventa.- Elaboración de las presentaciones del área que se le encomienden.2. Soporte a Market Intelligence:- Ejecución, adaptación y envío de las consultas periódicas de diferentes estudios de todas las marcas y para las áreas de Venta y Posventa.- Envío periódico de la base de datos de la red de servicios oficiales y concesionarios adaptándola a las necesidades de cada proveedor y estudio.- Comunicación y envío de resultados de estudios a lista de distribución vigente.- Mystery Call: gestión y relación con el proveedor y con la Red.- CEM/Xperience:o Actualización de la Base de datos de asesores de servicio (gestión documentosRGPD red).o Control y seguimiento de la frecuencia de envío de direcciones.o Imputación trimestral cargos para ventas y posventa.- Gestión incidencias buzón Investigación Mercado y Market Intelligence.- Confección de informes mensuales (Ej. Customer Satisfaction, Loyalty y Mystery Call).- Elaboración de las presentaciones del área que se le encomienden.

Descrição do candidato

Descripción del candidato- Titulados/as universitarios/as en ADE, Económicas o Ingeniería que hayan finalizado su formaciónen un período no superior a 4 años.- Buen nivel de inglés.- Domino del Excel avanzado.- Se requiere experiencia previa en prácticas y será valorable experiencia internacional (académicay/o profesional).- Interés por el mundo de la automoción.- Disponibilidad incorporación abril 2020.